Error en Facturaplus al enlazar a Contaplus: Subcuenta con número de dígitos incorrecto

Publicado en: Contabilidad

Manejo los programas FacturaPlus y ContaPlus desde hace varios años, y muchas veces, al pasar las facturas emitidas a contabilidad (del FacturaPlus al ContaPlus, en FacturaPlus menú Facturación / Enlace ContaPlus) me he encontrado con el siguiente error:

Subcuenta con número de dígitos incorrecto
Factura XXX
Subcuenta 700

Busqué mucho en las subcuentas para ver si tenían el número de dígitos incorrectos, pero no encontré nada. Llamé a los costosos teléfonos de ayuda (sin contrato de mantenimiento) de SageSP con prefijo 806 (dos euros por dos minutos de llamada!!! :-O) pero no me resolvieron el problema. En el teléfono de FacturaPlus decían que sería problema de ContaPlus y en el teléfono de ContaPlus que el problema sería de FacturaPlus, con lo que me cobraron por nada.

Al final, buscando por Internet, descubrí que el error se daba cuando en la factura que se estaba contabilizando había algún artículo sin Grupo de Ventas asociado, asociado de forma incorrecta o inexistente. Simplemente hay que ir a Artículos y buscar el que no tenga Grupo de Ventas asociado y asociarle uno (el que sea, puede ser genérico):

Me he decidido a ponerlo aquí para que sirva de ayuda a más gente.

Ampliación: Como avanzaba en los comentarios, el otro día descubrí que en la ayuda del FacturaPlus (Facturación / Enlace ContaPlus) también se hacía referencia a este error, aunque es difícil imaginar que el mensaje de error “Subcuenta con número de dígitos incorrecto” se refiere al Grupo de Ventas:

Enlace ContaPlus
Consejos Previos

Igualmente, cada vez que introduce un artículo es necesario indicar un Grupo de Ventas asociado, que debe estar creado previamente en el apartado Grupos de Ventas en el menú Sistema. Si no existe el enlace en el momento de introducir el artículo, no pedirá el Grupo de Ventas. Posteriormente, tras efectuar el enlace con ContaPlus, en el paso de la factura que contenga dicho artículo, mostrará un mensaje de error. Debe dirigirse a la ficha del artículo y modificarlo, donde se obliga a la introducción, en ese momento, de un Grupo de Ventas para el artículo. Una vez introducido, la factura debería pasar correctamente a ContaPlus.

Comentarios de los lectores

Por casualidad, ¿donde encontraste la respuesta?
Jejejejeje….

#1 
Escrito por Ayuda Facturaplus el 4 de Enero de 2009

Pues lo encontré en una web personal del Departamento de Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad de La Laguna de Tenerife, aunque también vi vuestra web, entre otras.

Un saludo.

#2 
Escrito por admin el 5 de Enero de 2009

Tomá…. esa web es muy vieja, pero tiene unos buenos manuales PDF. Los utilizó un docente para su proyecto final de carrera.

Suerte con el Facturaplus

#3 
Escrito por Ayuda Facturaplus el 9 de Enero de 2009

Mil gracias. Mañana lo pruebo pero gracias en cualquier caso. Hoy he malgastadao mas de cuatro horas con el maldito problema y me proponia seguir el lunes malgastando mas horas.

#4 
Escrito por JOSE RAMON el 10 de Enero de 2009

Pues sí, lo puse porque yo también estuve perdiendo horas intentando arreglarlo y me costó encontrar la solución… Es un place poder ayudar a la gente…
El otro día vi que en la ayuda pone algo de que si no se asigna Grupo de Ventas a los artículos puede producirse un error, ampliaré la información en el artículo…
Un saludo.

#5 
Escrito por admin el 10 de Enero de 2009

Muchas gracias por tu ayuda, todo un detalle publicarlo. Saludos.

#6 
Escrito por Francisco el 21 de Octubre de 2010

Gracias, por la ayuda.
Tambien me daba un error similar a este y era debido a que no había cuenta asignada para cobrar los recibos.
Se soluciona no traspasandolos o poniendola manual en los cobros/pagos generados.

#7 
Escrito por roser el 27 de Diciembre de 2010

Mil gracias, no te imaginas lo que me ha ayudado. Llevo años intentando hacerlo. En la atención télefonica me decian lo mismo, que tenia que contratar el mantenimiento y al final lo pasaba a mano.
Gracias….

#8 
Escrito por Sonia el 6 de Octubre de 2011

MIL GRACIAS !!!!!!! He perdido 3 horas haciendo pruebas y buscando por Internet, acabo de leer tu mensaje y ya lo he arreglado !!!!!!!!!!

#9 
Escrito por Yolanda el 8 de Marzo de 2012

Muchas gracias, a mi tb me pasaba..pero al final es que ya no me pasa ninguna factura y las tengo que meter a mano.

#10 
Escrito por lupe el 26 de Junio de 2012

Y ahora tengo otro problema que trae por la calle la amargura ¡¡¡
Aqui no sé si debe ir mi pregunta..lo siento.

Resulta que cuando doy de alta un nuevo cliente, en su carpeta de Contab la “subcuenta” se me crea con un dígito más; lo que hace que al darla de alta en contaplus pues no la reconozca, con lo que no puedo reflejar ni las facturas ni los pagos de dicho cliente.

Yo no he modificado nada para que me salga éste error y no sé qué hacer ¡¡¡

Gracias.

#11 
Escrito por Lupe el 26 de Junio de 2012

Hola, haber si me podéis ayudar con este problema. Yo anticipándome a el próximo cambio de las cuotas de I.V.A. he estado haciendo pruebas, pero he creado una empresa nueva y una contabilidad nueva, he modificado 1 artículo de cada tipo de I.V.A. (dándolos de alta respectivamente) y he hecho una factura con un cliente que no lleva R.E. y otra a un cliente que sí que se le aplica, bueno, hasta ahí todo bien, el problema viene cuando quiero hacer en enlace a contabilidad, me sale el sgte. mensaje:

Subcuenta de I.V.A. no encontrada
Factura: XXXXXX
Subcuenta: IVAG
(XX)NOMBRE EMPRESA
Asiento rechazado

CONTINUAR CANCELAR

y en contaplus he creado las cuentas de I.V.A. nuevas, osea es que me estoy volviendo loca buscando algo que esté mal, pero no lo encuentro. Podeis decirme algo?
Gracias

#12 
Escrito por Bea el 8 de Agosto de 2012

Hola a mi me pasa lo mismo, pero la verdad q no lo tenfo actualizad mi version es factura 2012 release 04, no se si puede ser debido a eso, yo he creado los tipos de iva, asi como su subctas en contaplus, he cambiado los iva a los ptos …. pero no se pq las facturas me salen al 10% pero al ir a contabilizarlo automaticamente “zas” subcta no encontrada….
alguna idea?????

#13 
Escrito por eva el 3 de Septiembre de 2012

Hola, haber si me podéis ayudar con este problema. Yo anticipándome a el próximo cambio de las cuotas de I.V.A. he estado haciendo pruebas, pero he creado una empresa nueva y una contabilidad nueva, he modificado 1 artículo de cada tipo de I.V.A. (dándolos de alta respectivamente) y he hecho una factura con un cliente que no lleva R.E. y otra a un cliente que sí que se le aplica, bueno, hasta ahí todo bien, el problema viene cuando quiero hacer en enlace a contabilidad, me sale el sgte. mensaje:

Subcuenta de I.V.A. no encontrada
Factura: XXXXXX
Subcuenta: IVAG
(XX)NOMBRE EMPRESA
Asiento rechazado

CONTINUAR CANCELAR

y en contaplus he creado las cuentas de I.V.A. nuevas, osea es que me estoy volviendo loca buscando algo que esté mal, pero no lo encuentro. Podeis decirme algo?
Gracias

#14 
Escrito por OLGA el 13 de Septiembre de 2012

HOLA LOS PARAMETROS DE LAS CTAS DE IVA LOS HAS CREADO ?,
TENDRAS Q CREAR 2 CTAS UNA CON RECARGO E IMPORTES DE EQUIVALENCIA Y OTRA SIN R.EQUIVALENCIA…

#15 
Escrito por EVA el 13 de Septiembre de 2012

Muchas gracias, me estaba pasando lo mismo y ya no sabía qué hacer,mil gracias!

#16 
Escrito por Joanna el 5 de Abril de 2013

En relación a la subcuenta con el número de dígitos incorrecto y que se debe poner en el grupo de ventas, lo corregí y hice una factura y la pasó a contaplus. Pero el problema lo tengo en 200 facturas que se hicieron antes de corregir los dígitos a poner. ¿Hay alguna manera de solucionarlo?.Sinó tendré que pasarlas manualmente en contapluús.

#17 
Escrito por Jesús el 24 de Marzo de 2014

Muchísimas gracias por compartir la solución a tu problema. Llevaba todo el día buscando la causa del error de asiento rechazado, y era porque no todo los productos tenían asignado grupo de venta.
Gracias!

#18 
Escrito por Carina el 27 de Marzo de 2014

Muchísimas gracias por compartir la solución, llevaba horas con esta gilipollez. Gente como tú hace que este mundo valga la pena.

#19 
Escrito por Josep el 18 de Octubre de 2016

Muchas gracias por el post!
Menos mal de aportaciones como las tuyas… si fuera por los de SaGe… estariamos…

#20 
Escrito por jose el 15 de Marzo de 2017

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